| 家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規定之第四章：修理者義務(wù)！ |
| 作者：admin 日期：2013/9/10 15:47:46 人氣： |
第四章 修理者義務(wù)
第十三條 修理者應當建立并執行修理記錄存檔制度。書(shū)面修理記錄應當一式兩份，一份存檔，一份提供給消費者。
修理記錄內容應當包括送修時(shí)間、行駛里程、送修問(wèn)題、檢查結果、修理項目、更換的零部件名稱(chēng)和編號、材料費、工時(shí)和工時(shí)費、拖運費、提供備用車(chē)的信息或者交通費用補償金額、交車(chē)時(shí)間、修理者和消費者簽名或蓋章等。
修理記錄應當便于消費者查閱或復制。
第十四條 修理者應當保持修理所需要的零部件的合理儲備，確保修理工作的正常進(jìn)行，避免因缺少零部件而延誤修理時(shí)間。
第十五條 用于家用汽車(chē)產(chǎn)品修理的零部件應當是生產(chǎn)者提供或者認可的合格零部件，且其質(zhì)量不低于家用汽車(chē)產(chǎn)品生產(chǎn)裝配線(xiàn)上的產(chǎn)品。
第十六條 在家用汽車(chē)產(chǎn)品包修期和三包有效期內，家用汽車(chē)產(chǎn)品出現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或嚴重安全性能故障而不能安全行駛或者無(wú)法行駛的，應當提供電話(huà)咨詢(xún)修理服務(wù)；電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)無(wú)法解決的，應當開(kāi)展現場(chǎng)修理服務(wù)，并承擔合理的車(chē)輛拖運費。
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