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| 家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規定第五章：三包政策！ |
| 作者：admin 日期：2013/9/25 15:58:05 人氣： |
第五章 三包責任
第十七條 家用汽車(chē)產(chǎn)品包修期限不低于3年或者行駛里程60,000公里，以先到者為準；家用汽車(chē)產(chǎn)品三包有效期限不低于2年或者行駛里程50,000公里，以先到者為準。家用汽車(chē)產(chǎn)品包修期和三包有效期自銷(xiāo)售者開(kāi)具購車(chē)發(fā)票之日起計算。
第十八條 在家用汽車(chē)產(chǎn)品包修期內，家用汽車(chē)產(chǎn)品出現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，消費者憑三包憑證由修理者免費修理(包括工時(shí)費和材料費)。
家用汽車(chē)產(chǎn)品自銷(xiāo)售者開(kāi)具購車(chē)發(fā)票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內(以先到者為準)，發(fā)動(dòng)機、變速器的主要零件出現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，消費者可以選擇免費更換發(fā)動(dòng)機、變速器。發(fā)動(dòng)機、變速器的主要零件的種類(lèi)范圍由生產(chǎn)者明示在三包憑證上，其種類(lèi)范圍應當符合國家相關(guān)標準或規定，具體要求由國家質(zhì)檢總局另行規定。
家用汽車(chē)產(chǎn)品的易損耗零部件在其質(zhì)量保證期內出現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，消費者可以選擇免費更換易損耗零部件。易損耗零部件的種類(lèi)范圍及其質(zhì)量保證期由生產(chǎn)者明示在三包憑證上。生產(chǎn)者明示的易損耗零部件的種類(lèi)范圍應當符合國家相關(guān)標準或規定，具體要求由國家質(zhì)檢總局另行規定。
修理時(shí)間自消費者與修理者確定修理之時(shí)起，至完成修理之時(shí)止。一次修理占用時(shí)間不足24小時(shí)的，以1日計。
第二十條 在家用汽車(chē)產(chǎn)品三包有效期內，符合本規定更換、退貨條件的，消費者憑三包憑證、購車(chē)發(fā)票等由銷(xiāo)售者更換、退貨。
家用汽車(chē)產(chǎn)品出現轉向系統失效、制動(dòng)系統失效、車(chē)身開(kāi)裂或燃油泄漏，消費者選擇更換家用汽車(chē)產(chǎn)品或退貨的，銷(xiāo)售者應當負責免費更換或退貨。
在家用汽車(chē)產(chǎn)品三包有效期內，發(fā)生下列情況之一，消費者選擇更換或退貨的，銷(xiāo)售者應當負責更換或退貨：
(一)因嚴重安全性能故障累計進(jìn)行了2次修理，嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的；
(二)發(fā)動(dòng)機、變速器累計更換2次后，或者發(fā)動(dòng)機、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題，累計更換2次后，仍不能正常使用的，發(fā)動(dòng)機、變速器與其主要零件更換次數不重復計算；
(三)轉向系統、制動(dòng)系統、懸架系統、前/后橋、車(chē)身的同一主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題，累計更換2次后，仍不能正常使用的；
轉向系統、制動(dòng)系統、懸架系統、前/后橋、車(chē)身的主要零件由生產(chǎn)者明示在三包憑證上。
第二十一條 在家用汽車(chē)產(chǎn)品三包有效期內，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題修理時(shí)間累計超過(guò)35日的，或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題累計修理超過(guò)5次的，消費者可以憑三包憑證、購車(chē)發(fā)票，由銷(xiāo)售者負責更換。
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